Reservierungsbedingungen

1 – Reservierungen / Zahlungen

Die Buchung wird mit der Bestätigung des Vermieters wirksam, sobald wir eine Anzahlung von 100% des Gesamtbetrages erhalten haben. Sie erhalten dann eine Bestätigungsmail, auf der die praktischen Informationen zu Ihrem Aufenthalt aufgeführt sind.

Bitte beachten Sie, dass die Buchungsoption 7 Tage lang gültig ist. Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichtzahlung wird sie automatisch storniert und die Unterkunft wird wieder vermietet.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Buchungen für nur eine Nacht während der Schulferien und an Wochenenden mit Feiertagen abzulehnen oder die Anzahl der Buchungen zu begrenzen, wenn diese mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts beantragt werden.

Modalitäten für Buchungen mit Geschenkgutscheinen (Box, Geschenkkarten, …)
Im Rahmen einer Buchung, die über einen Dritten angeboten wird, ist der Bestätigungsschein der Buchung mit der Buchungsnummer obligatorisch, um reservieren zu
können. Ohne Vorlage des Geschenkgutscheins und mangels Nachweis ist der gesamte Mietpreis zu zahlen, um die Schlüssel zu erhalten (vorbehaltlich der Verfügbarkeit).
Eine eventuelle Rückerstattung des Mietpreises wird nachträglich bearbeitet, sobald die richtigen Dokumente gefunden wurden, wobei eine Bearbeitungsgebühr von 15€ inkl. MwSt. anfällt.

Personen, die eine Buchung als Geschenk verschenken möchten, müssen den gesamten Betrag für die gewünschte Leistung zum Zeitpunkt der Buchung oder des Kaufs des Geschenkgutscheins bezahlen. Geschenkgutscheine können telefonisch, per E-Mail oder in unserem Geschenkeshop ausgestellt werden.

Achtung: Bei einer verbindlichen Buchung ist der Kunde verpflichtet, eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse anzugeben, unter der er auch am Tag der Anreise erreichbar ist.

2 – Kaution

Am Tag Ihrer Ankunft muss eine Kaution von 500€ (in bar, per Scheck, Währung oder Bankabdruck) hinterlegt werden. Diese Kaution wird zurückerstattet, wenn nach der Abnahme der Wohnung und der Bestandsaufnahme keine Schäden festgestellt werden.

Inventar und Bestandsaufnahme Die Bestandsaufnahme
und die Inventaraufnahme wurden vor Ihrer Ankunft durchgeführt und wir stellen Ihnen eine Unterkunft in gutem und sauberem Zustand zur Verfügung. Die endgültige Inventar- und Bestandsaufnahme wird von unseren Reinigungsteams durchgeführt, die kommen, um die Unterkunft für die nächsten Gäste vorzubereiten.
Bitte melden Sie uns Probleme mit der Sauberkeit oder dem Zustand Ihrer Unterkunft sofort nach Ihrer Ankunft.
Achtung: Jede Beschwerde, die nicht sofort gemeldet wird, wird nicht entgegengenommen und die eventuell festgestellten Probleme gehen zu Ihren Lasten.
Im Falle eines festgestellten Problems, das mit der Sauberkeit, den Möbeln oder der Unterkunft selbst zusammenhängt, werden Sie aufgefordert, eventuelle Kosten zu begleichen, die für die Wiederherstellung des ordnungsgemäßen Zustands notwendig sind. Nach erfolgter Zahlung wird Ihnen die Kaution zurückerstattet. Im Falle einer Nichtzahlung wird die Kaution einbehalten.

Bettwäsche und Handtücher werden zur Verfügung gestellt, dürfen jedoch nicht außerhalb der Unterkunft oder für einen anderen Zweck als den, für den sie zur Verfügung gestellt wurden, verwendet werden.
Wenn sie bei der Endreinigung in schlechtem Zustand sind oder fehlen, werden sie dem Mieter in Rechnung gestellt.

3 – Akzeptierte Zahlungsmittel

– Banküberweisung: CIC – RIB: 10096 18543 0006 8895 401 – IBAN: FR76 1009 6185 4300 0688 9540 157 – BIC: CMCIFRPPP.
Die Kosten für die Überweisung sind von Ihnen zu tragen. Überweisung aus dem Ausland: Die Kosten für alle Bankgeschäfte gehen zu Lasten des Auftraggebers: Bitte teilen Sie dies Ihrer Bank bei der Überweisung mit.
– Bankscheck: an die Firma BO M (nur französische Konten)
– ANCV-Ferienschecks: (gültig) Papier oder online

– Kreditkarte: Eurocard, MasterCard und Visa
– Bargeld (Euro) : – nur vor Ort

4 – Ankunfts- und Abflugzeiten

Sie können Ihre Unterkunft am Tag Ihrer Ankunft zwischen 16:00 und 19:00 Uhr beziehen und müssen sie am Tag Ihrer Abreise vor 11:00 Uhr verlassen.
Die Einhaltung der An- und Abreisezeiten garantiert die ordnungsgemäße Instandhaltung der gemieteten Räumlichkeiten.

Wenn Sie nach 19 Uhr ankommen, können wir Ihren Empfang vor Ort nicht garantieren.
Wenn Sie sich aufgrund eines unvorhergesehenen Ereignisses verspäten, müssen Sie uns unbedingt unter der Nummer kontaktieren, die Sie auf Ihrem Aufenthaltsgutschein angegeben haben.

Wenn die Unterkunft jedoch nicht zur vereinbarten Zeit (d. h. vor 11 Uhr) geräumt wird, wird dem Mieter ein Zuschlag von 35 € in Rechnung gestellt.

5 – Änderung oder Stornierung

– Von Ihnen selbst VOR Ihrer Ankunft benachrichtigt
Wenn Sie gezwungen sind, Ihre Buchung zu stornieren, senden Sie sofort eine schriftliche Benachrichtigung.
Für jeden stornierten
Aufenthalt

• Zwischen 1 Monat und 15 Tagen vor der Ankunft: 40% einbehalten.
• Zwischen 15 Tagen und 72 Stunden vor der Ankunft: 70% einbehalten.
• Zwischen 72 Stunden und dem Tag der Ankunft: 100% werden einbehalten.

Außer bei nicht erstattungsfähigen, flexiblen Tarifen und box

• Nicht erstattungsfähiger Tarif: Keine Erstattung.
• Flexibler Tarif: 90% Erstattung bis 72 Stunden vor Ankunft, 100% Einbehalt nach 72 Stunden
• Buchungen, die mit einer Box vorgenommen werden, können nicht geändert oder storniert werden.

Bitte beachten Sie, dass die Gäste 100% des Buchungsbetrags zum Zeitpunkt der Online-Buchung bezahlen müssen.

Sie können unsere Reiserücktrittsversicherung abschließen. Details zu unserer Reiserücktrittsversicherung und die spezifischen Bedingungen finden Sie HIER.

Wenn der Mieter am Tag seiner Ankunft nicht erscheint, ist der Vertrag ungültig und der gesamte Mietpreis wird einbehalten. In diesem Fall behält sich das Club-Resort das Recht vor, die Unterkunft ab dem Tag des Nichterscheinens für die gesamte Dauer des geplanten Aufenthalts weiterzuvermieten.

Für jede vom Kunden vorgenommene Änderung (Änderung des Datums, Stornierung von Extras, Änderung der Unterkunft…) wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15€ berechnet.

– Vom Club-Resort VOR Ihrem Aufenthalt benachrichtigt
Im Falle einer Wetter- oder Hochwasserwarnung mit angekündigten externen Ereignissen, die sich unserem Einfluss entziehen, wie Starkregen, Sturm oder Gewitter, behält sich die Direktion das Recht vor, Ihren Aufenthalt aus Sicherheitsgründen zu stornieren. In diesem Fall werden wir Ihnen anbieten, Ihren Aufenthalt auf einen späteren Zeitpunkt innerhalb der nächsten 12 Monate zu verschieben. Wenn Sie bereits ausgezogen sind, bieten wir Ihnen an, Sie ohne Aufpreis in anderen Unterkünften unterzubringen. Und nur in diesem Fall erhalten Sie eine Ermäßigung von 50 % auf einen nächsten gleichwertigen Aufenthalt innerhalb der laufenden 12 Monate.
Wenn Sie mit keinem dieser Angebote zufrieden sind, wird Ihnen der gesamte gezahlte Betrag zurückerstattet; weitere Ansprüche können nicht geltend gemacht werden.

– Von Ihnen selbst AUF DER WEBSITE benachrichtigt
Wenn der Aufenthalt aus irgendeinem Grund verkürzt wird, wird der gesamte Mietpreis einbehalten.
Es wird keine Rückerstattung vorgenommen.

– Benachrichtigung durch das Club-Resort AUF DER WEBSITE
Im Falle einer Wetter- oder Hochwasserwarnung mit angekündigten externen Ereignissen, die sich unserem Einfluss entziehen, wie Starkregen, Sturm oder Gewitter, behält sich die Direktion das Recht vor, Ihre Übernachtung im Toue Cabanée aus Sicherheitsgründen zu stornieren. In diesem Fall erhalten Sie eine Ermäßigung von 50 % auf einen gleichwertigen Aufenthalt in einem Toue Cabanée innerhalb der nächsten 12 Monate. Es können keine weiteren Entschädigungen geltend gemacht werden. Nur wenn wir keine andere Unterbringungsmöglichkeit zur Verfügung haben, wird Ihnen der gesamte gezahlte Betrag zurückerstattet oder Ihnen eine Terminverschiebung innerhalb der laufenden 12 Monate angeboten.

Vorzeitige Abreise
Im Falle einer vorzeitigen Abreise haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

6 – Gebühren

Unsere Tarife verstehen sich inklusive aller Steuern (ohne eventuelle Kurtaxe). Es gelten ausschließlich die Preise, die auf der Registerkarte „Preise“ unserer Website angegeben sind.
Unsere Preise beinhalten die Miete der Unterkunft und ihrer Ausstattung, die Nebenkosten (Wasser, Strom, Heizung), die Bettwäsche (die Betten sind bei der Ankunft bezogen), die Handtücher und den Zugang zu den kostenlosen Freizeitaktivitäten auf dem Gelände.
Unsere Preise beinhalten nicht den persönlichen Verbrauch (Frühstück, Picknick, Lunchpakete, verschiedene Zuschläge, Vermietungen,…), den Zugang zu kostenpflichtigen Freizeitaktivitäten, die Kaution und die Kurtaxe.

Preise und Besondere Finanzbestimmungen
Preise für Unterkünfte und Dienstleistungen Die geltenden Preise sind die auf der Website unserer Online-Buchungszentrale dargestellten Preise. Es werden alle Daten präsentiert, die gemietet werden können. Die Preise können vom Unternehmen jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Im Falle einer Änderung der Tarife bleibt jede bereits getätigte und durch die Zahlung einer Anzahlung bestätigte Buchung zu den zum Zeitpunkt der Durchführung der Buchung festgelegten Bedingungen verbindlich: Es kann keine Änderung des Preises einer Buchung berücksichtigt werden, die vor einer Änderung der Tarife erfolgt ist, unabhängig davon, ob diese zum Vorteil oder zum Nachteil des Kunden ist.

Die Werbeaktionen sind ab dem Datum ihrer Gültigkeit auf unserer Website wirksam. Diese Sonderangebote sind in keinem Fall rückwirkend oder nach Ablauf ihres Gültigkeitsdatums gültig.
Sonderangebote sind weder untereinander noch mit Dauerangeboten kumulierbar.

Es ist am besten, die Optionen im Voraus zu buchen.
Kapazität der Unterkünfte und Bewohnerkategorien Jede Unterkunft hat eine maximale Aufnahmekapazität, die auf der Website unserer Online-Buchungszentrale klar definiert ist. Bei Ihrer Buchung sind Sie verpflichtet, die tatsächliche Anzahl der Erwachsenen, Kinder und Babys, die die Unterkunft bewohnen werden, korrekt anzugeben. Aus offensichtlichen Sicherheits- und Versicherungsgründen bitten wir Sie, diese angegebene Anzahl an Bewohnern (einschließlich Babys) einzuhalten. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Anzahl und das Alter der Bewohner einer Unterkunft jederzeit zu überprüfen, wenn der Verdacht besteht, dass diese Regel nicht eingehalten wird.

Endreinigung der Unterkunft Wir möchten unseren Gästen bei ihrer Ankunft eine saubere Unterkunft bieten. Aus diesem Grund ist die Reinigung im Preis inbegriffen (außer in der Küchenzeile, das Geschirr muss gespült und der Müll geleert werden), im Gegensatz zu sehr vielen anderen Vermietungsseiten. Wir möchten Sie jedoch darauf aufmerksam machen, dass wir die Reinigung einer Unterkunft übernehmen, die unter NORMALEN hygienischen Bedingungen und mit Rücksicht auf das Material genutzt wurde.
Sollten wir feststellen, dass die Unterkunft in einem ungewöhnlich schmutzigen Zustand zurückgegeben wird, der eine längere Reinigung als üblich erfordert, werden Ihnen für die zusätzlichen Stunden, die Sie mit der Reinigung verbracht haben, 50€ inkl. MwSt./Stunde in Rechnung gestellt.

Änderung Ihrer Buchung, des Datums oder der Art der Unterkunft durch das Unternehmen Im Bedarfsfall und nur in Ausnahmefällen, die sich nicht anders regeln lassen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung für einen Aufenthalt in einer ungewöhnlichen Unterkunft zu ändern. Diese Änderung kann nur zu Ihrem Vorteil erfolgen, indem wir Ihnen entweder eine Unterkunft zum gleichen Zeitpunkt zu einem mindestens gleichwertigen, wenn nicht sogar höheren Preis anbieten, oder indem wir Ihnen vorschlagen, zum geplanten Zeitpunkt in einer Unterkunft mit einem niedrigeren Preis, aber mit einer Entschädigung zu bleiben, oder indem wir Ihnen ein anderes Aufenthaltsdatum anbieten. Diese Entschädigung kann auf drei verschiedene Arten erfolgen, für die Sie nach eigenem Ermessen entscheiden können:

• oder Sie stimmen dem Wechsel der Unterkunft zu und wir erstatten Ihnen die Preisdifferenz, wenn die neue Unterkunft einen niedrigeren Preis hat als den, den Sie bezahlt haben,
• oder Sie können Ihre Buchung stornieren und erhalten den gesamten Betrag, den Sie bereits gezahlt haben, zurückerstattet,
• oder Sie können Ihr Ankunftsdatum ändern und Ihre Unterkunft zu einem anderen Zeitpunkt ohne Änderungsgebühren nutzen.

7 – Besondere Bedingungen Toues Cabanées

Aus Sicherheitsgründen ist es ratsam, einen Toue mit Kabine zu buchen, der zu Fuß erreichbar ist, wenn Sie nicht schwimmen können. Wir übernehmen keine Verantwortung für Unfälle, wenn Sie einen Toue am Ankerplatz wählen.

Kinder unter 12 Jahren und alle Personen, die nicht schwimmen können, müssen bei Bootsfahrten auf dem Wasser und bei Außenfahrten auf dem Toue Cabanée außerhalb der Kabine eine Schwimmweste tragen.

8 – Haustiere

Haustiere sind in unseren Unterkünften (gegen Aufpreis) unter folgenden Bedingungen erlaubt:

• Der Mieter muss pro Nacht und Tier einen Zuschlag zahlen
• Der Mieter darf unter keinen Umständen das Material der Unterkünfte (Bettwäsche, Sofa, Geschirr) für sein Tier benutzen.
• Der Mieter muss sich mit allem Zubehör ausstatten, das für das Leben seines Tieres notwendig ist.
• Pro Unterkunft ist nur ein Tier erlaubt (außer in Ausnahmefällen, bitte kontaktieren Sie uns).
• Der Mieter ist für die von seinem Tier verursachten Belästigungen verantwortlich und übernimmt die volle Haftung dafür: Lärmbelästigung, Kot
• Es wird dringend empfohlen, den Hund (wenn er nicht bellt) auf der Terrasse von La Toue Cabanée zu lassen.
• Beim Zugang zu den Toues Cabanées am Ankerplatz (Zugang mit dem Boot) ist der Mieter für sein Tier verantwortlich, wenn es ins Wasser fällt.
• Wenn sich andere Mieter (Nachbarschaft) über die Belästigung durch das Tier beschweren, muss der Mieter die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um dies zu beenden
• Aktueller Impfpass ist vorzulegen

9 – Schwimmbad

Beheiztes Hallenbad, ganzjährig geöffnet in den Dörfern Champagne und Les Monédières.
Beheiztes Freibad (nicht überdacht) in der Hochsaison geöffnet (Nebensaison: je nach Außentemperaturen) im Dorf Toue des Demoiselles.

– Das Schwimmbad ist jeden Tag von 09:30 bis 19:00 Uhr geöffnet*.
– Kinder unter elterlicher Aufsicht / Zugang zum Schwimmbad für Kinder unter 10 Jahren ohne Begleitung eines Erwachsenen verboten.
– Duschen obligatorisch.
– Rauchen und Dampfen verboten
– Essen und Trinken nicht erlaubt.
– Laufen um den Pool verboten
– Springen verboten
– Haustiere sind verboten.
– Die Badekleidung muss den Sicherheits- und Hygienevorschriften entsprechen. Um die Qualität des Schwimmwassers zu erhalten, muss sie aus einem speziell für diesen Zweck konzipierten Stoff bestehen und darf vor dem Betreten des Schwimmbeckens nicht getragen worden sein. Erlaubt: einteilige Badeanzüge, zweiteilige Badeanzüge, Badehosen, Badeshorts. Nicht erlaubt: Oben-ohne, Nacktbaden, Burkini.
– Badekappe nicht vorgeschrieben.
– Bei Kleinkindern sollten die herkömmlichen Windeln durch spezielle Badewindeln ersetzt werden.

* Diese Zeiten können je nach Saison variieren.

10 – Persönliche Gegenstände und Ausstattung der Unterkünfte

Es wird empfohlen, keine Wertgegenstände in den Unterkünften zu hinterlassen. Das Club-Resort übernimmt keine Haftung für Diebstahl.
Der Mieter verpflichtet sich, verloren gegangene, zerbrochene, gestohlene oder beschädigte Ausrüstungsgegenstände zu melden und ist verpflichtet, diese zu erstatten.

11 – Reklamationen und Streitigkeiten

Um nicht für eventuelle Mängel im Inventar Ihrer Unterkunft haftbar gemacht werden zu können, bitten wir Sie, uns alle Mängel oder Beschädigungen sofort nach Ihrer Ankunft zu melden.
Jede Beschwerde bezüglich eines Aufenthalts muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Aufenthalt per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse gerichtet werden:
BO M –
78 avenue du Général de Gaulle
71160 Digoin
Der vorliegende Vertrag unterliegt dem französischen Recht. Alle Streitigkeiten, zu denen der vorliegende Vertrag Anlass geben könnte und die sowohl seine Gültigkeit, Auslegung, Ausführung, Beendigung als auch seine Folgen und Konsequenzen betreffen, werden den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des bürgerlichen Rechts vorgelegt. Nachdem der Kunde sich an den Kundenservice des Unternehmens gewandt hat und innerhalb von zwei Monaten keine zufriedenstellende Antwort erhalten hat, kann er sich an den Ombudsmann für Tourismus und Reisen wenden, dessen Kontaktdaten und Modalitäten für die Befassung auf seiner Website zu finden sind: www.mtv.travel.

11 – Schutz der persönlichen Daten

In Übereinstimmung mit der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) ist die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens BO M auf der Website www.slowmoov.com im Impressum zugänglich.